最近、Microsoftは、ゲームのサブスクリプションサービスの動作方法を変更して、長期間非アクティブな顧客が使用していないサービスに対して継続的に請求されないように することを決定 しました。
システムへの変更は、競争市場庁(CMA)による調査により、自動更新の慣行が、長期間サービスを使用していないユーザーに請求されていることが判明した後に行われました。
マイクロソフトはここで時代を先取りしていますが、ソニーと任天堂は、消費者を保護するために、今後サブスクリプションガイドラインも更新することを明らかにしました。
Gamesindustry.biz 報告しているように、ソニーの場合、これには、長期の非アクティブなユーザーに支払いをキャンセルする方法を思い出させること、同様に、この努力が何の変化ももたらさない場合は、介入して支払いをキャンセルすることも含まれます。
一方、任天堂はニンテンドースイッチオンラインを変更して、デフォルトのオプションとして自動更新が付属しないようにします。あなたは今それを自分でオンにする必要があります。
この発表について、CMAの執行担当エグゼクティブディレクターであるマイケル・グレンフェル氏は Gamesindustry.biz に、「調査の結果、顧客を保護し、自動更新サブスクリプションに関する懸念に取り組むために、このセクター全体で多くの変更が加えられました。したがって、本日の発表により、オンラインビデオゲームセクターの調査は終了します。」
