「受け入れがたい」サインインとローンチの問題を受けて、XboxのCTOは「もっと改善します」と約束しています

昨日、多くのXboxユーザーがアカウントにサインインできず、すでにダウンロードしたゲームにアクセスできなくなりました。この問題は、グリーンチーム自身のプラットフォームからのローンチシステムや権利確認に依存しているXboxのストアやパブリッシングパートナーのゲームにも影響を及ぼしました。障害は約16時間続き、Xboxは問題解決中であるとゲーマーに伝えましたが、サービスが正常に戻るまでには時間がかかりました。

XboxのCTOスコット・ヴァン・フリートは、X/Twitterに長文投稿でこれを「容認できない」と述べ、Xboxは今後このような障害を避けるためにより良い対応をするだろうと述べました。 「今後数週間で、私たちのサービスやプラットフォーム、そしてXboxをより良くするために行っている取り組みについて、さらにお話しいただけるでしょう。そしてそれはこの事件についての透明性から始まる」と 彼は書いた。

Van Vlietは問題の経緯を説明し、すべてはXboxが使うライセンスサービスに起因しているが、プラットフォーム自体の一部ではないと述べました。それが失敗し始めると、サインインも失敗し、所有しているゲームの起動もできなくなりました。当直チームができるだけ早く問題を解決しようと救助に駆けつけましたが、すべてを復旧させるのに何時間もかかりました。Van Vlietは現在もこの問題の一部を調査しており、「 なぜ一つのサービスがこれほどの量を落とせたのか、なぜこれほどまでに時間がかかったのか、そして単一の故障点で再び夜を台無しにしないように何を変えたのか」を検討しています。

Xboxがこれほどまでにこの問題に取り組んでいるのは良いことですが、同時に、完全にデジタル化されたライブラリが、たとえ「所有」していても目の前で消えてしまう可能性があるという厳しい現実を思い出させてくれます。